Bu Gizlilik Politikası, Beyaz Eşya Servisi web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar. Amacımız, hem 6698 sayılı KVKK’ya hem de iyi niyetli, şeffaf iletişim kültürümüze uygun hareket etmektir.
Toplanan Bilgiler:
- İletişim formları ve telefon aramaları üzerinden ad, telefon numarası, e-posta adresi ve talep içeriği gibi bilgileri alabiliriz.
- Site istatistikleri ve performansı için anonim veya toplu analitik veriler (ziyaret sayısı, sayfada kalma süresi vb.) kullanabiliriz.
Verilerin Kullanım Amaçları:
- Size geri dönüş yapmak, randevu oluşturmak ve talebinizle ilgili bilgi vermek,
- Servis organizasyonu yapmak, teknisyen yönlendirmek ve hizmet kalitesini artırmak,
- Site deneyimini iyileştirmek, sık sorulan sorular ve içerikleri geliştirmek.
Veri Saklama Süresi:
- İletişim kayıtları, yasal yükümlülükler ve olası hizmet tekrarları için makul sürelerle saklanır; gereksiz hale gelen veriler periyodik olarak silinir veya anonim hale getirilir.
Veri Paylaşımı:
- Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerektiğinde yetkili teknisyenler ve iş ortaklarıyla sınırlı şekilde paylaşılır.
- Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi mercilerin talebi vb.) haricinde üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz ve satılmaz.
Haklarınız:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Yanlış veya eksik olduğunu düşündüğünüz verilerin düzeltilmesini isteme,
- Mevzuata uygun şekilde silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme,
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme ve gerekli hallerde şikâyette bulunma haklarına sahipsiniz.
İletişim:
Gizlilikle ilgili her türlü soru, talep ve başvuru için sitemizde yer alan iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi mevzuata uygun şekilde en kısa sürede değerlendirmeye çalışıyoruz.