Güvercintepe Ikea Buzdolabı Servisi

Selam gardaş, hoş geldin! Güvercintepe'den mi? Buzdolabı mı var derdin? Gelmiş geçmiş müşterilerim var, biliyorum, bazen böyle şeyler oluyo işte. Özellikle de şu Ikea'lar.. Güzel makineler ama bi' arıza çıksa, yaa..

Bak şimdi, geçen bi' teyze geldi yanıma. İsmi neydi hatırlamıyorum ama çok üzgündü. Buzdolabı falan diyecek miyim, bildiğin buzluk olmuş, buz yok, yiyecekler eriyo. Başka bir yere götürmüş, tamir etmişler. Ama bi' düzelmemiş. Teyze anlatırken gözleri doldu, "Adamlar bi' şey anlamadım, ne yaptılar bilemedim" dedi. Fiyat da almışlar başını gitmiş. Teyze perişan olmuş haliyle.

Sonra işte, bi' de genç bi' çocuk geldi. O da aynı dertten muzdaripti. Buzdolabı çalışmıyo, tamirci gelmiş, bi' şeyler değiştirmiş, çocuk da sevinmiş. Ama ertesi gün yine aynı sorun. Çocuk aradı, "Usta, ne yapalım?" diye. Ben de dedim ki, "Gel bakalım, bi' bakayım." Gördüm ki, yanlış parça takmışlar. Ya da belki de takmışlar ama sorunu çözememişler. Açıkçası tamiri anlamadım ben de.

Oluyo böyle şeyler işte. Herkesin elinden bi' şey çıkmıyo bazen. Ama önemli olan, olayın üstüne gitmek, sorunu doğru teşhis etmek. Bizim burda işe böyle başlıyoruz. Geldiğin zaman, buzdolabını bi' güzel inceleriz, neyin bozuk olduğunu anlarız. Sonra da sana açık açık söyleriz. "Şu parça arızalı, bunu değiştirmek lazım" deriz. Fiyatı da baştan konuşuruz, sürpriz yok. İş bittiğinde de, her şeyin yolunda olduğunu görürsün.

Benim prensibim şu: Müşteriyle dürüst olmak, işi düzgün yapmak. Para kazanmak güzel tabi, ama önce vicdan rahatlığı önemli. Bi' de, müşteri memnuniyeti işte. O güzel yüz ifadesi, "Usta çok sağol, çok iyi ettin" demesi.. Onu başka bi' şeyle karşılayamazsın.

Senin de başın belaya girmiş anlaşılan. Gel, bi' uğra bakalım. Buzdolabını bi' kontrol edelim, neyin nesi. Emin ol, sana doğruyu söyleriz, işi de düzgün yaparız. Bi' de, merak etme, bu işin üstesinden geliriz elhamdülillah. Sorun değil, biz burdayız işte.