Esenyurt Genel Buzdolabı Servisi

Selam ustam, buyrun bi' bakalım ne yazmışım size:

Esenyurt Buzdolabı Servisi: Eski Müşteriler Kapıda!

Ya, yıllardır bu işi yapıyorum işte. Buzdolabı tamiri, arızası falan.. Esenyurt'da bayağı yer bildik, bayağı insan tanıdık. Ama en güzel şey ne biliyor musunuz? Daha önce hizmet verdiğimiz müşterilerimizin tekrar bizi araması. Bi' gurur duyuyoruz, bi' de "sağ olsunlar, yine aklına bizi getirmişler" diyoruz içimizden.

Neden mi bizi tercih ediyorlar? Şey, işte.. Açık konuşmak önemli. Ne arıza, ne de fiyat konusunda insanları yanıltmıyoruz. Tamir edilebilir mi, edemez mi, hemen söylüyoruz. Parça ne kadar, işçilik ne kadar, her şeyi net konuşuyoruz. Sonra da işi düzgün yapıyoruz, garanti veriyoruz. Bu güven, işte.. Para kazanmak için değil, dürüst olmak için çalışıyoruz.

Geçen mesela, Ayşe Hanım aradı. 3 sene önce bizde buzdolabının motorunu değiştirmiştik. Şimdi yine arıza vermiş, yine bizi istedi. "Ustam, siz değiştirmiştiniz, biliyorsunuz nasıl yapacağınızı" dedi. Motorun bağlantılarından bi' sorun çıkmış, hallettik hemen. Memnun kaldı, sağ olsun.

Bi' de Mehmet Bey var. O da geçen yaz aradı, derin dondurucusu bozulmuştu. Tamir etmiştik, ama kışın yine bi' sorun çıktı. Dedim ki "Mehmet Bey, ne olmuş?" O da "Ustam, buzlanma yapıyor, falan.." Gittik, baktık ki, kapı contası yaramış. Değiştirdik, bitti. "Ustam, sizden aldım, başım sağolsun" dedi. Ya, ne demeli..

Bi' de geçen hafta bi' genç geldi, öğrenciymiş. Bi'kaç ay önce bizde buzdolabının fırçasını değiştirmiştik. Şimdi yine arıza vermiş. "Ustam, sizde değiştirmiştik, başkasına gitmek istemedim. Siz bilirsiniz nasıl yapacağınızı" dedi. İşte, bu sözler.. Para değil, bunlar bizi motive ediyor.

Tabii ki, her müşterimiz aynı değil. Bazıları fiyat sormadan yapıyor işini, bazıları bi' kaç teklif alıp karşılaştırmak istiyor. Ama biz yine de elimizden geleni yapıyoruz. Açık, dürüst, net bi' şekilde hizmet veriyoruz.

Esenyurt'da buzdolabınızla bi' sorun mu var? Daha önce bizi tercih ettiyseniz, biliyorsunuz bizi. Aklınızda bi' tereddüt olmasın, yine arayın. Yoksa da, ilk defa denemek isterseniz, buyurun, bekliyoruz. İşini iyi yapan, dürüst bi' usta arıyorsanız, doğru yerdesiniz demektir.

Ustam, bu işin sırrı işte, insanları memnun etmek. Onlar da bizi unutmazlar, tekrar kapımızı çalarlar. Bu da bizi mutlu eder, yeter.